Reklamace

Na výrobky dodávané a.s. ABRASIV Mladá Boleslav se vztahují obvyklá zákonná ustanovení a Všeobecné dodací podmínky a.s. ABRASIV.
Veškeré dodávané výrobky, brousicí a řezací kotouče, nástroje s naneseným brusivem, technické frézy apod. mohou být skladovány a používány výhradně za podmínek určených a doporučených pro jejich aplikaci a to nejen z hlediska jejich úspěšného použití, ale i se zřetelem na bezpečnost práce.

V případě, že i při dodržení všech stanovených podmínek dojde k závadě v dodávce postupujte následovně:

1. Chybné množství nebo záměna výrobku
   Chyby v zásilce sdělte neprodleně po jejím obdržení písemně s uvedením
   • čísla faktury
   • druhu závady
   • a návrhu na řešení ( náhradní dodávka, vrácení zboží aj.)
2. Závada výrobku při použití
   Pokud výrobek nesplňuje očekávanou funkci, zašlete písemnou informaci s uvedením:
   • druhu výrobku, data a čísla faktury
   • popisu závady - stroj a podmínky za nichž byl výrobek použit ( otáčky a ostatní technologické podmínky)
   • popis opracovávaného předmětu ( kvalita, rozměr atd.)
   • ostatní informace nutné k posouzení příčiny závady
   • pokud to povaha výrobku dovoluje, zašlete reklamovaný výrobek k posouzení

Po obdržení Vaší informace rozhodneme v zákonné lhůtě o oprávněnosti reklamace.